おしゃべり専用レジ
スーパーのセルフレジを使用したことがありますか？
使い方がよくわからない
子どもが使ってて遅いからイヤだ
と 使用しない人もいるようです。
ただ、1人暮らしの高齢者にとって、
スーパーのレジはただ商品を購入できればいいというものではなく
孤独な日常の中で、誰かと「会話」ができる非常に貴重な場となっているそうです。
孤独対策のひとつとして、オランダの大手スーパーチェーン「Jumbo」は
「おしゃべり専用レジ」の設置をしています。
これは、商品の支払い時に顧客が店員と世間話などを楽しむことを目的としたレジです。
もちろん、スーパーには急いでいる人もいるので、
そのような人たちは通常のレジカウンターやセルフレジを利用して、
あくまで店員とのコミュニケーションを楽しみたい、
ゆっくりお会計をしたい人向けの専用レーンというサービスだそうです。
日本ではなかなか出来なさそうなシステムですね・・・
記・三代川
2022年9月22日